Comment gérer les créances sans détériorer la relation patient

Simplifier le paiement des soins représente aujourd’hui une démarche incontournable pour de nombreuses cliniques mais aussi pour les patients. Face à une multiplication des tiers payeurs et à une paperasse parfois archaïque, il devient indispensable d’instaurer des outils numériques permettant de accélérer le processus de règlement. Cela passe notamment par l’mise en œuvre de solutions digitales capables de organiser les mouvements financiers et de réduire les erreurs liés à la prise en charge mutuelle.

Les gestionnaires d’établissement doivent aussi guider les patients sur les modalités de règlement dès leur entrée en soin. Proposer des facilités financières, accepter plusieurs moyens de paiement ou encore associer le système de paiement aux organismes complémentaires sont autant de leviers qui contribuent à une relation patient et moins stressante. Le choix à des applications de santé comme le paiement sans avance permet de soulager les budgets pour les familles.

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Dans un système où la pression sur les hôpitaux est en mutation, la fluidification du paiement des soins devient une priorité partagée. En reconsidérant les flux entre acteurs financiers et systèmes de remboursement, il est possible de rendre l’accès aux soins plus équitable. Les bénéfices pour tous sont significatifs, à condition que cette démarche s’accompagne d’une vraie stratégie entre tous les professionnels impliqués.